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Informazioni sulle Garanzie

Tutti i prodotti presenti sul sito Tecnosell.com sono coperti sempre da Garanzia del Produttore.
Per avere informazioni sulla tipologia di Garanzia presente sul prodotto contattaci al numero: 3772927699

La garanzia offerta dai produttori può essere:

GARANZIA EUROPA
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Europa prevede che:
Il prodotto sia originale e coperto da garanzia per 2 anni come da codice al consumo
I manuali e la documentazione siano in multilingua, se non dovesse essere presente la documentazione in Italiano forniremo gratuitamente il manuale in versione elettronica
L'assistenza venga prestata come per un prodotto con Garanzia Italia.
Solo per alcuni produttori (esclusi: Sony, Panasonic, Samsung, LG, Nokia per i quali non c’è differenza tra garanzia Europa o Italia ) l’assistenza viene fornita nei centri specializzati indicati sul sito della casa produttrice, che potrebbero non essere in Italia, ciò dipende dal guasto denunciato.

GARANZIA ITALIA
L'acquisto di un prodotto con Garanzia Italia prevede che:

Il prodotto sia originale e coperto da garanzia per 2 anni come da codice al consumo
I manuali e la documentazione siano in Italiano
L'assistenza venga prestata direttamente dai centri di assistenza del produttore presenti sul tutto il territorio italiano e da noi per quanto riguarda la garanzia di conformità.

GARANZIA INTERNAZIONALE
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Internazionale prevede che:

Il Prodotto sia originale e coperto da garanzia 2 anni come da codice al consumo
Generalmente sono prodotti d’importazione cioè la commercializzazione è stata consentita, dalla casa produttrice, solo in alcuni paesi.
I manuali e la documentazione siano multilingua, se non dovesse essere presente la documentazione in Italiano forniremo gratuitamente il manuale in versione elettronica (se esistente)
In caso di guasto il prodotto dovrà essere spedito presso la nostra sede, che si occuperà della riparazione. In alternativa dovrà essere spedito presso un centro di assistenza del paese venditore con tempi di attesa molto più lunghi.

GARANZIA APPLE (ITALIANA ED EUROPEA)
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Apple prevede che:

La garanzia legale su tutti i prodotti sia di due anni come prevede la normativa Europea.
Nel primo anno la garanzia viene prestata dal produttore Apple, il secondo anno dal venditore. Questo significa che se si acquista un prodotto presso un Apple Store, presso lo store online di Apple o presso un APR (Apple Premium Reseller), Apple diventa automaticamente non solo produttore, ma anche venditore, per cui avrete diritto a chiedere la garanzia legale di due anni direttamente all’ azienda (sia nel primo che nel secondo anno).

La garanzia annuale di Apple (quella valida per tutti nel primo anno) riguarda i difetti che si manifestano dopo la consegna e fornisce servizi supplementari non più validi nel secondo anno, anche quando Apple diventa “venditore”: assistenza telefonica (gratis i primi 90 giorni), assistenza presso un Apple Store o altri fornitori di servizi autorizzati, assistenza carry-in o mail-in e copertura all’estero.

Il diritto al secondo anno di garanzia spetta esclusivamente ai soggetti privati, se l'acquisto viene fatto con Partita Iva la garanzia legale è di 12 mesi

La garanzia legale di due anni copre i difetti presenti al momento della consegna, i cosiddetti difetti di fabbrica.

Se, invece, si acquista un prodotto Apple presso un rivenditore, allora la Apple rimane solo produttore e non venditore. In questo caso, quindi, nel primo anno potrete rivolgervi direttamente alla Apple, per il secondo anno dovrete rivolgervi invece al venditore presso qualsiasi punto vendita qualora ne abbia più di uno, se il venditore opera in franchising è necessario rivolgersi alla sede dove si è acquistato il prodotto.


NUMERI ASSISTENZA
Di seguito l’elenco con i numeri dei principali produttori di telefonia mobile presenti sul nostro store. Potrete contattare il numero desiderato per chiedere informazioni sul centro assistenza più vicino o sulla garanzia.

APPLE
800554533

ASUS
199.400.089

SAMSUNG ITALIA
80067267864

HTC ITALIA
02 2333 1313

HUAWEI ITALIA
800 191435

MOTOROLA
269430777

LG ITALIA
199 600 044

NOKIA
02 38598060 (serve avere l'IMEI)

SONY
+39 848 39 12 08

BLACKBERRY
http://global.blackberry.com/en/support/support-store-locations.html